Días dudosos del reloj checador: cómo se resuelven

Los días dudosos del reloj checador son jornadas cuyos marcajes no bastan para cerrar una clasificación sin una decisión humana. Ya Chequé no completa esos huecos por su cuenta: los reúne, muestra su contexto y espera que el administrador ratifique qué ocurrió.

Ese límite es parte del producto. El sistema propone y tú ratificas; lo que falta se dice y nunca se convierte en un cero inventado.

Resumen para resolver un día dudoso

• Abre Lo dudoso y ubica al colaborador.
• Revisa los marcajes y los días contiguos.
• Ratifica la decisión que corresponde.
• Escribe el motivo y confirma quién decide.
• Sella el día cuando ya no quedan huecos sin resolver.

Empieza por la pregunta que quedó abierta

«Este día no cuadra, ¿qué pasó?» La propiedad es una lista separada para casos dudosos. La prueba está en Lo dudoso: cada caso muestra el detalle del colaborador y el contexto de su día anterior y siguiente.

El contexto ayuda a revisar, pero no decide. La decisión pertenece al administrador de la cuenta.

Distingue un hueco de una decisión

Un día puede carecer de marcajes, tener una entrada sin salida o no contener datos del reloj. Ya Chequé señala la condición en el Tablero y evita presentar el periodo como cerrado.

«Alguien siempre termina arreglándolo a mano». En lugar de borrar el rastro, la decisión conserva el motivo, la persona y el momento. Esa es la prueba de lo que tu empresa ratificó.

Respeta los poderes de cada credencial

«Mi asistente sube archivos, pero no quiero que decida». El operador entrega archivos, pide la lectura, acusa recibo y ve la información. No puede decidir ni sellar.

El administrador configura, decide, sella e invita. La separación evita que la persona encargada de entregar el export cierre también una excepción sin el poder correspondiente.

Sella solo cuando el periodo está resuelto

«¿Puedo cerrar aunque falte una marca?» Si hay días o marcajes faltantes sin resolver, el periodo no se puede sellar. El producto mantiene visible lo que falta.

Cuando la decisión queda ratificada, el día puede llevar su huella. Esa huella se vuelve a verificar al emitirlo y el resultado entra al historial diario y semanal del colaborador.

Preguntas frecuentes

¿Ya Chequé elige una respuesta por defecto?

No. Un caso dudoso espera la decisión del administrador.

¿Por qué aparecen los días contiguos?

Lo dudoso muestra el día anterior y el siguiente del colaborador para dar contexto a la revisión.

¿El operador puede cerrar el caso?

No. El operador puede entregar el archivo y ver la información; el administrador decide y sella.

¿Ya Chequé sustituye la asesoría legal?

No. Clasifica bajo la ley vigente a partir de la jornada declarada, pero no es asesoría legal.

Convierte cada excepción en una decisión trazable

Revisa el contexto, ratifica lo ocurrido y conserva el motivo. Cuando no quedan huecos, el día puede sellarse y permanecer en la carpeta del colaborador.